Politica di rimborso e reso

La qualità e la freschezza dei nostri prodotti sono per noi una priorità. Se hai ricevuto un articolo danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, provvederemo al rimborso integrale del valore del prodotto, al netto delle spese di spedizione.

Non ti chiederemo di restituire nulla: ci basteranno delle foto chiare per capire cosa è successo e trovare insieme la soluzione migliore. Ti invitiamo a scriverci appena possibile, allegando qualche immagine: potremo così aiutarti in modo rapido ed efficace.

FAQ – Domande frequenti sulla nostra carne piemontese

Contattaci subito e inviaci qualche foto che mostri chiaramente il problema. Saremo felici di aiutarti.

Scrivici a: ordini.clienti@spacciofacciafratelli.com

No, non è necessario. Ti chiediamo solo delle immagini per verificare il problema e procedere con il rimborso.
L’ideale è scriverci entro 24 ore dalla consegna, così possiamo intervenire prontamente.
Il rimborso riguarda solo il prodotto non conforme. Le spese di spedizione restano escluse.

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